プラッとものづくりFAQ

業務・メニュー	質問	回答
ものづくり相談	相談の担当者を変更したいです。	相談担当者を変更する機能はございません。お手数ですが、一度相談を取り下げていただき、改めて別の相談をご登録ください。
ものづくり相談	相談の取り下げはできますか。	可能です。相談一覧→件名をクリック→「取り下げる」の操作を行ってください。一度取り下げた相談は復活できませんので、ご注意ください。
ものづくり相談	「回答期日」とは何ですか。	ものづくり事業者に相談をした後、回答をもらう期日です。
ものづくり相談	相談後、依頼先を変更したいです。	相談後の依頼先の修正は出来かねます。相談を取り下げていただき、改めて別の相談をご登録ください。
ものづくり相談	納期が決まっていない場合は、どうすれば良いですか。	ご相談を円滑に進めるため、目安でも良いのでご入力ください。補足説明が必要な場合は依頼内容欄に記載してください。
ものづくり相談	依頼先グループの詳細や強みを知りたいです。	各グループ名をクリックすると、詳細や強みを確認できます。依頼先を選ぶ参考にしてください。
ものづくり相談	複数のグループの提案を比較したいです。相見積もりはできますか。	可能です。依頼先を同時に複数選択することができるため、依頼の都度、同じ相談内容を送る手間が省けます。
ものづくり相談	希望納期の入力は必須ですか。	必須です。目安でもよいので必ずご記入ください。スピード感が全く合わない応募があると、お互いの時間を無駄にしてしまうことになりかねません。納期が正確でない場合は、その旨を依頼内容に添えるなどして、参考情報をご入力ください。
ものづくり相談	数量や単価はどこで入力できますか。	「合計予算」の右のボタンをクリックしてください。数量や単価の入力欄が現れます。
ものづくり相談	依頼先とメッセージのやり取りはできますか。	ものづくり相談前は、ものづくり相談画面の「メッセージで問い合わせる」かメッセージ一覧よりメッセージを送受信することができます。ものづくり相談後は、ものづくり相談の登録後に表示されるメッセージボックスにご記入いただくか、相談一覧>相談詳細からメッセージ機能で送受信することができます。
相談一覧	回答期日順に並び替えたいです。	項目横のソート機能をお使いください。期日の早い順、遅い順に並び替えることができます。
相談一覧	１ページあたり何件まで表示されますか。	30件まで表示されます。表示件数が30件を超える場合は、画面下方のページボタンでページを送ってご確認ください。
相談一覧	一度検索条件をつけて、その後、解除するにはどうしたら良いですか。	設定した検索条件を消して、再度検索ボタンを押してください。また、ページの再読み込みによって検索条件をリセットすることも可能です。
相談詳細	相談中に依頼を修正すると、相談先の事業者に通知は届きますか。	修正すると、自動的に通知メールが送信されます。またメッセージ機能を使って自由に文章を入力し送信する事も出来ます。
相談詳細	相談の履歴を確認したいです。	相談一覧→件名をクリック→「履歴を確認する」の操作を行ってください。
相談詳細	依頼内容を修正したいです。	相談一覧→件名をクリック→「修正する」の操作を行ってください。
相談一覧	相談一覧でフリー検索できる項目は何ですか。	件名、依頼先、依頼No.です。
相談一覧	相談一覧のフリー検索、詳細検索でどのような検索ができるのか教えてください。	フリー検索は1つのキーワードを入力すると、複数項目にまたがってOR検索することができます。詳細検索は複数の検索項目を指定すると、項目間のAND検索ができます。
見積一覧	受領した見積書をPDFプレビューしたいです。	件名をクリックしてください。
見積一覧	見積回答の履歴を確認したいです。	版数をクリックしてください。
見積一覧	見積情報をCSVダウンロードしたいです。	画面下部の「CSVを出力する」をクリックしてください。

業務・メニュー	質問	回答
案件一覧	案件一覧にはどのような案件が載っていますか。	他のものづくり事業者から届いた案件や自分が応募した公募案件が載っています。
案件一覧	「外部案件」とは何ですか。	電話、FAX、メール等、プラッとものづくり外で受けた案件のことです。
案件一覧	案件一覧でフリー検索できる項目は何ですか。	件名、依頼元、案件No.、品名、品番です。案件明細に品名、品番を含む案件が検索できます。
案件一覧	案件一覧のフリー検索、詳細検索でどのような検索ができるのか教えてください。	フリー検索は1つのキーワードを入力すると、複数項目にまたがってOR検索することができます。詳細検索は複数の検索項目を指定すると、項目間のAND検索ができます。
案件詳細	協力企業に見積を依頼したいです。	①プラッとものづくりで受けた案件に紐づける場合案件を受ける＞案件一覧＞案件詳細より見積依頼を行ってください。 ②外部案件の場合依頼する＞見積依頼より、見積依頼を行ってください。
案件詳細	回答単価は小数点何桁まで表示されますか？	回答単価は小数第二位までです。
案件詳細	画面上に「見積を作成する」ボタンが出てくる場合と出てこない場合があります。何が違いますか。	プラッとものづくり上で受けた案件のみ、「見積を作成する」ボタンが表示されます。プラッとものづくり外で受けた外部案件を、プラッとものづくりに登録した場合は、「見積を作成する」ボタンは表示されません。プラッとものづくり外で直接見積回答を行ってください。
案件詳細	仕掛中の案件だけ表示するにはどうすれば良いですか。	案件を受ける＞案件一覧の詳細検索で、案件状況が「完了」「見送り」「辞退」「依頼取り下げ」以外を選択してください。また、プラッとものづくり外で受けた外部案件の場合、案件の完了操作を依頼先が行う必要があります。依頼元への見積回答が終わったら、案件詳細で「案件を完了にする」ボタンをクリックしてください。
依頼一覧	「依頼一覧」はどのような画面ですか。	自社が出した見積依頼の一覧を表示している画面です。
案件一覧	案件状況はそれぞれどのような状況を表しますか。	「未処理」…まだ見積回答していない状態です。「回答中」…一部の明細で見積回答している状態です。「回答済み」…全ての明細で見積回答を終えた状態です。「採用」…自社の見積が依頼元に採用された状態です。「見送り」…自社の見積の採用を依頼元が見送った状態です。「依頼取り下げ」…依頼元が依頼を取り下げた状態です。「辞退」…依頼元からの依頼に辞退した状態です。「完了」…案件を完了した状態です。 ※採用や見送りまで至らなくても途中完了できます。
依頼一覧	依頼形式はそれぞれどのような状況を表しますか。	「指名必須」…見積依頼の指名先のうち、依頼先選択時に「回答必須」と設定した事業者に対して表示されます。「指名任意」…見積依頼の指名先のうち、見積依頼の指名先のうち、依頼先選択時に「回答必須」と設定しなかった事業者に対して表示されます。「グループ公募」…グループ内限定の公募が表示されます。「一般公募」…全ものづくり事業者に対しての公募が表示されます。スタンダードプラン・プレミアムプランユーザーのみが応募可能です。フリープランユーザーでも、同じグループの事業者が出した一般公募には応募することができます。「つながり公募」…公募を出した事業者と「つながり」のある事業者のみ応募することができます。
依頼一覧	依頼状況はそれぞれどのような状況を表しますか。	「応募なし」…公募している見積依頼の、どの明細にも応募がない状態です。「依頼中」…公募している見積依頼のいずれかの明細に応募があったか、指名依頼をしており、依頼先からの回答を待っている状態です。なお、採用にも見送りにもなっていない回答が残っている場合は「依頼中」のままです。「完了」…依頼先から見積回答を受け取った後、採用や見送りのアクションを行った状態です。「依頼取り下げ」…自社が出した見積依頼を取り下げた状態です。
依頼一覧	依頼一覧でフリー検索できる項目は何ですか。	件名、依頼先、依頼Noです。
依頼一覧	依頼一覧のフリー検索、詳細検索でどのような検索ができるのか教えてください。	フリー検索は1つのキーワードを入力すると、複数項目にまたがってOR検索することができます。詳細検索は複数の検索項目を指定すると、項目間のAND検索ができます。
依頼詳細	「依頼詳細」はどのような画面ですか。	自社が出した見積依頼の詳細情報を確認・編集できます。また、その依頼に対しての見積回答を確認し、採用などのアクションができる画面です。
依頼詳細	「明細別見積比較」は何を表していますか。	依頼先からの見積回答を３パターン（安い順、早い順、事業者別）で比較した表です。初期状態では「金額が安い」順に並んでいます。また、回答納期が希望納期を超えているか、金額が予算を超えている場合は該当箇所が赤字で表示されます。
依頼詳細	「明細別見積比較」の「事業者の順序を選択する」とはどういうことですか。	明細別見積比較を事業者順で確認したいとき、「事業者別で比較」をクリックすると依頼先を並べて比較することができます。
依頼詳細	「採用」「見送り」がグレーになっていますが、どうしたらクリックできるようになりますか。	各明細左側のチェックボックスにチェックを入れると、「採用する」や「見送る」「検討中」ボタンが押せるようになります。また、1つの明細で既に採用している回答がある場合は、他の回答を「採用する」ことはできません。採用済の明細を「クリア」するなどして、採用を取り下げてから、採用し直してください。
依頼詳細	依頼を「検討中」にすると、相手に通知は届きますか。	「検討中」は自社内での検討状況を管理するための機能であり、相手には通知されません。「検討中」にすると、案件詳細画面で、その依頼のもととなる案件に回答する際に、参考原価として確認することができます。
見積依頼	「見積依頼」はどのような画面ですか。	他のものづくり事業者への見積依頼を行う画面です。
見積依頼	案件と見積依頼を紐づけたいです。	見積依頼する前であれば、案件情報に依頼情報を紐づけることは可能です。案件を受ける＞案件一覧＞案件詳細より、見積依頼を行ってください。既に出した見積依頼を別の案件に紐づけることはできません。
見積依頼	明細は１ページに最大何件まで表示されますか。	1ページあたり30件です。
見積依頼	CSVアップロードをすると文字化けしました。どうしたら正しく表示されますか。	CSVファイルの文字コードがANSI(Shift_JIS)になっている可能性があります。メモ帳などテキストで開けるソフトで文字コードをUTF-8に変更するか、CSVアップロードの画面にあるサンプルファイルにデータをコピーしてから、再度アップロードをお試しください。
公募一覧	依頼形式はそれぞれどのような状況を表しますか。	「グループ公募」…グループ内限定の公募です。「一般公募」…全ものづくり事業者に対しての公募です。スタンダードプラン・プレミアムプランユーザーのみが応募可能です。フリープランであっても、同じグループの事業者が出した一般公募には応募できます。「つながり公募」…プラッとものづくり内で招待により、つながった相手に対しての公募です。
公募一覧	公募案件に応募したいです。	仕事を探すをクリックして案件を探し、応募したい案件の公募詳細に進んで明細にチェックを入れて、「応募する」をクリックしてください。
公募一覧	「公募一覧」はどのような画面ですか。	現在プラッとものづくり内で公募されている案件のうち、自社がまだ応募してない一覧を表示している画面です。
事業者登録	事業者情報の「公開状況」とは何ですか。	プラッとものづくり内で貴社の情報を公開する範囲を指定する機能です。公開を選択すると、全てのスタンダードプラン・プレミアムプランユーザーに対して貴社の情報が公開されます。ただし、公開を選択できるのはスタンダードプラン・プレミアムプランユーザーのみです。つながりのない事業者と見積依頼・回答したい場合や、グループからの招待を受け取りたい場合、公開を選択してください。非公開を選択すると、プラッとものづくり上でつながりのあるものづくり事業者と、同じグループに所属するメンバーのみに公開されます。
事業者情報	一度、設定した評価は変更できますか。	変更可能です。一覧や詳細画面の事業者名をクリック後、「評価する」をクリックすると評価を登録することができます。同じ方法で評価は何度でも変更可能です。
全体	会社名の横の、握手のアイコンは何を意味しますか。	「つながり」がある（招待したか、招待されたことがあるものづくり事業者）ことを意味します。
受領見積一覧	受領した見積書をPDFプレビューしたいです。	件名をクリックしてください。
受領見積一覧	見積回答の履歴を確認したいです。	版数をクリックしてください。
受領見積一覧	見積情報をCSVダウンロードしたいです。	画面下部の「CSVを出力する」をクリックしてください。検索条件を設定している場合は、検索結果を反映した状態のCSVデータを出力します。
提出見積一覧	提出した見積書をPDFプレビューしたいです。	件名をクリックしてください。
提出見積一覧	依頼内容の変更履歴を確認したいです。	版数をクリックしてください。
提出見積一覧	見積情報をCSVダウンロードしたいです。	画面下部の「CSVを出力する」をクリックしてください。
依頼詳細（プレミアムプランのみ）	どこから発注登録したら良いですか。	依頼する＞依頼一覧＞依頼詳細の「未発注」ボタンをクリックし、発注登録を行ってください。
依頼詳細（プレミアムプランのみ）	発注登録したいのに、「未発注」ボタンが表示されません。	下記2つの原因が考えられます。 ①明細を採用していない　依頼詳細で回答を採用しているか確認してください。 ②依頼先を取引先連携事業者に登録していない　取引先連携事業者の設定を行ってください。
発注一覧（プレミアムプランのみ）	まだ出力していない発注情報を絞り込みたいです。	詳細検索より、出力状況「未出力」にチェックを入れて検索してください。
発注一覧（プレミアムプランのみ）	発注登録の内容を修正したいです。	件名をクリックして発注詳細を開き、右上の「修正する」をクリックしてください。
発注一覧（プレミアムプランのみ）	発注登録を取り消したいです。	件名をクリックして発注詳細を開き、右上の「取消する」をクリックしてください。発注を取り消すと、発注一覧で件名上に「発注取消」と表示されます。なお、右上の「取消する」からは全明細の取消を行えますが、各明細に表示される「発注取消する」からは明細単位で取消を行えます。

業務・メニュー	質問	回答
全体	グループとは何ですか。	ものづくり事業者の集まりです。各社の強みや技術を持ち寄り、１社では対応できないものづくりを可能にします。
全体	グループを作ると、どのようなメリットがありますか。	①ものづくり相談者からものづくりの相談を受けることができます。 ②グループのメンバー同士で自由に見積依頼のやり取りができます。これにより1社だけでは技術や人手が不足し、受けられなかった依頼を受けることができます。（例：自社では部品だけしか作れないが、組立や前後工程を担う他社と協力することで、装置を納められる。）
全体	グループメンバーは、どのように登録するのですか。	グループメンバーを登録する方法は2つあります。 ①ものづくり事業者を招待する ②グループ参加希望を承認する ①の場合は、画面右上のグループアイコン＞グループ名＞グループメンバー＞招待中＞＋事業者を招待するより、プラッとものづくりに登録している事業者を検索して招待するか、メールアドレスを知っている事業者を招待してください。 ②の場合は、画面右上のグループアイコン＞グループ名＞グループメンバー＞参加希望より、ものづくり事業者からの参加希望を承認してください。
全体	今つながりのないものづくり事業者をグループメンバーに登録することはできますか。	可能です。プラッとものづくりに登録しているものづくり事業者を検索して招待することができます。登録方法は「グループメンバーは、どのように登録するのですか。」をご参照ください。
全体	グループに参加するにはどうしたら良いですか。	グループに参加する方法は2つあります。 ①グループ代表から招待メールを受ける ②グループを探し、参加申請を行う ①の場合は、届いたメールに記載されているURLをクリックし、グループ参加手続きを行ってください。またはグループに所属する>メンバー招待受信でメンバー招待を受け取ってください。 ②の場合は、画面右上のグループアイコン＞所属グループ＞グループを探すより、参加希望のグループを選択し、参加申請を行ってください。グループ代表が参加を承認するとグループに参加できます。
グループメンバー	グループメンバーを退会させたいです。	画面右上のグループアイコン＞グループ名＞グループメンバー＞メンバーより、退会させたい事業者を選択し、画面下部の「強制退会させる」をクリックしてください。なお、退会希望をしているグループメンバーがいる場合、赤いアイコンが表示されます。
グループメンバー	グループメンバーを再加入させたいです。	一度退会したグループメンバーは、改めてグループに招待する必要があります。詳しくは「グループメンバーは、どのように登録するのですか。」をご参照ください。
案件一覧	グループ内の案件のみ表示できますか。	可能です。一覧の検索ボックス左側にある、水色のグループ名のボタンをクリックしてください。
全体	複数のグループに参加できますか。	可能です。参加方法は「グループに参加するにはどうしたら良いですか。」をご参照ください。

業務・メニュー	質問	回答
設定	所属ユーザーを追加したいです。	設定＞所属ユーザー情報より、管理者の方が所属ユーザー追加してください。どなたが管理者かは、同じ画面でバッジマークがついているかどうかで見分けることができます。
設定	事業者情報を登録・変更したいです。	設定＞事業者情報から登録してください。
設定	プロフィール写真を登録・変更したいです。	設定＞ユーザー情報で、写真の位置をクリックして登録・変更してください。
設定	所属ユーザーの情報を変更したいです。	該当の所属ユーザーでログインし、設定＞所属ユーザー情報の利用中タブよりご自身の所属ユーザー名をクリックしてください。情報を変更後、「更新」をクリックしてください。また、管理者であれば、同じ画面で自分以外の所属ユーザーの情報も編集することができます。
設定	取引先とやり取りを始めるにはどうすれば良いですか。	設定＞招待・つながりより、「＋事業者を招待する」をクリックしてください。事業者名とメールアドレスは必須項目です。１件ずつ手入力で追加するか、CSVデータでアップロードしてください。スタンダードプランかプレミアムプランに加入するとつながりがなくても取引をすることができます。
設定	所属ユーザーが管理者かそうでないかはどこから知れますか。	設定＞所属ユーザー情報から確認することができます。ユーザー名横にバッジのマークがあれば管理者、何も表示がなければ管理者ではありません。
設定	所属ユーザーを削除したいです。	異動・退職等、何らかの理由でユーザーを削除したい場合は、管理者でログインし、設定＞所属ユーザー情報＞利用中タブで、「所属から外す」をクリックしてください。
設定	つながりのある事業者からのみ依頼を受けることはできますか。（ものづくり事業者のみ）	可能です。事業者情報画面で公開状況を非公開に設定していただくことで、つながりのない事業者に対して非公開とすることができます。ただし、グループに加入された場合は、つながりの有無を問わず同一のグループに所属するメンバーからの依頼が届く可能性があります。
設定	通知メールは、どのメールアドレスに届きますか。	初期設定では、ログインIDで登録しているメールアドレスに通知メールが届きます。また、通知設定画面で、ユーザー情報に登録している連絡用メールアドレスでメールを受け取る設定にすることもできます。
設定	一度事業者を招待しましたが、招待を取り消したいです。（ものづくり事業者のみ）	設定＞招待・つながり＞招待中で事業者を選択後、「招待を取り消す」ボタンをクリックしてください。
アカウント設定	今ものづくり事業者で１アカウント登録していますが、複数の事業者を登録したいです。同じアカウントに紐づけることはできますか。	可能です。画面右上のアカウント設定より、「所属する事業者を登録する」をクリックして事業者を追加してください。同じメールアドレスに複数の事業者を紐づけ、同じ画面で管理できるようになります。
事業者	自社の社員を追加したいです。	設定＞所属ユーザー情報を開き、「＋ユーザーを招待する」より、社員の方に招待メールを送付します。招待メールを受け取った社員の方は、メールに記載のあるURLをクリックしてユーザー登録を行ってください。ただし、上記は管理者ユーザーの方のみ行える操作です。
アカウント設定	同じIDで「ものづくり事業者」と「ものづくり相談者」の両方を登録することはできますか。	可能です。画面右上のアカウント設定より、「所属する事業者を登録する」をクリックし、ご登録ください。
ホームメニュー	ホームメニューで「依頼を受ける」タブや「依頼をする」タブの並び順は変更できますか。	可能です。アカウント設定＞ホームメニュー設定より、ホームメニューで「依頼をする」「依頼を受ける」どちらの新着案件を表示するか選択してください。

業務・メニュー	質問	回答
料金プラン	スタンダードプラン・プレミアムプランに申し込むとどのような機能が使えますか。また申し込み手続きはどのように行いますか。	画面下方から料金プラン画面を開き、詳細な機能をご確認ください。お申込みもこちらの画面から行っていただけます。
料金プラン	有料のプランを検討しています。利用料金の支払い方法や、解約方法について教えてください。	画面下方から料金プラン画面を開き、ご希望のプランのお申込画面を開いてください。ご購入画面にてお支払い方法や解約手続きについてご確認いただけます。

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