TCSSユーザー専用ページのご紹介


【TCSSユーザー専用ページとは】

TCSSまたはソフトウェア保守のご契約があれば、無料でご利用いただけるサポートサイトです。

TCSSユーザー専用ページでできること

TECHSをもっと便利に、もっと快適に。

TCSSユーザー専用ページ会員様だけの特別コンテンツを多数ご用意しています

 よくあるご質問

サポートセンターによくお問い合わせをいただくご質問内容を
中心に、Q&A形式でわかりやすくまとめました。
掲載数は充実の800件以上!疑問を素早く解決いたします。

 よくあるご質問-1

 

 動画学習

TECHSEUC Toolの基本的な操作を動画でご案内します。
操作の復習や、新人教育にもお使いいただけます。
また、過去に開催されたTECHS講習会「TMS(Techs Master School)」から選りすぐりの動画も公開しています。

 動画学習

 最新情報チェック

法改正対応やイベント情報等など、最新の情報をご確認いただけます。「TMS」や「てくのわ交流会」へのお申し込みも受け付けております。

 

 設計情報ダウンロード

EUC Toolに取り込んでそのままご利用いただける、帳票の
ひな形を多数ご用意しています。
もちろん、ひな形の内容を一部修正してオリジナル帳票を作成することも可能です。

 

 設計情報ダウンロード2

 

 過去のお問い合わせ履歴の確認

過去にサポートセンターにお問い合わせいただいた対応の履歴を
ご確認いただけます。
内容をもう一度確認したい場合にご活用ください。

お問い合わせ履歴-1

 

 

その他にも様々な情報や機能が盛りだくさん!ぜひご利用ください!

お申し込みの流れ

  • 01お申し込み
    ログインメールアドレス登録フォームよりお申し込みください。
  • 02内容確認
    弊社にてお客様情報を確認後、ログインIDを登録します。
    ※数日(3~5営業日程度)お時間をいただく場合がございます。
    ※内容に確認事項があった場合は、個別にメールまたはお電話でご連絡を差し上げる場合がございます。
  • 03パスワード設定依頼メール送付
    ログインID登録後、弊社よりご登録のメールアドレス宛にパスワード設定依頼メールが送付されます。
    差出人:TECHSサポートセンター
    件名:【重要】ユーザー専用ページ パスワード設定のご依頼
  • 04パスワード設定
    パスワード設定依頼メール内のリンクをクリックし、パスワードを設定してください。
  • 05ご利用開始
    パスワード設定の完了後、すぐにTCSSユーザー専用ページをご利用いただけます。

よくあるご質問

これまでのログインID(シリアル№)でログインできません。

TCSSユーザー専用ページリニューアルに伴い、ログイン方式が変更になっております。
従来のログインID(シリアル№)ではログインできません。
ログインIDの申請がお済みでない方は、お手数ですが「ログインID お申し込みはこちら 》」ボタンよりお申し込みください。

新規申し込みをしましたが、パスワード設定依頼メールが届きません。
お申込みから登録完了までは、数日(3~5営業日程度)お時間をいただく場合がございます。
また、迷惑メールに振り分けられていないかなども、ご確認をお願いいたします。
ご不明な場合は、パスワード設定依頼メールを再送させていただくことも可能です。
お問い合わせフォームからご連絡ください。
ログインパスワードを忘れてしまいました。/変更したいです。

パスワード再設定ページ」から再設定をお申し込みください。
お申し込み後にパスワード再設定依頼メールが届かない場合は、メールアドレスが誤っているか、
パスワードの初回設定がまだ行われていない状態です。
お心当たりのメールアドレスで再度再設定をお試しいただくか、過去にパスワード設定依頼メールが届いていないかをご確認ください。

パスワード再設定ページから送信しましたが、パスワード再設定メールが届きません。

メールアドレスが誤っているか、パスワードの初回設定がまだ行われていない状態です。
お心当たりのメールアドレスで再度再設定をお試しいただくか、過去にパスワード設定依頼メールが届いていないかをご確認ください。
ご不明な場合は、パスワード設定依頼メールを再送させていただくことも可能です。
お問い合わせフォームからご連絡ください。

ログインID(メールアドレス)を変更したいです。

「ログインID お申し込みはこちら 》」ボタンより、変更後の内容で再度お申し込みください。
新規登録時と同様の流れで確認、処理いたします。
お申し込みの際、お問い合わせフォームから変更ご希望の旨をご一報いただけますと幸いです。
※ご一報がない場合は、確認のためご連絡を差し上げます。
※ログインID変更処理の完了後は、以前のログインIDでログインすることはできません。貴社社内でご確認の上でご連絡ください。

ログインID(メールアドレス)もパスワードも分かりません。

お手数ですが、一度貴社内でご確認をお願いいたします。ご不明な場合は、ご登録状況をお伝えすることも可能です。

お問い合わせフォームからご連絡ください。
(セキュリティ保護の観点から、具体的なログインIDとパスワードはお伝えすることができなくなりました。
恐れ入りますが、ご了承くださいませ。)
ログインIDとして申し込んだメールアドレス以外から、サポートセンターに問い合わせることはできますか。

はい、可能です。

TCSSユーザー専用ページの利用に費用は発生しますか。

TCSSまたはソフトウェア保守にご加入いただいていれば、追加費用は発生いたしません。